Dette gjør du dersom du får feilmeldingen «feil i innkommende bilag»:
- Gå først inn i regnskapsmodulen. Når du er i bilagsmottak, ser du feilmeldingen øverst.
- Hvis du trykker på trykk her for å se, kommer du til administrasjon, og modulinnstillinger for regnskapsmodulen. Her vil du få opp en logg for bilagsmottak. Dersom det er feil med bilag, vil du se at bilaget er markert rødt med teksten «error».
- Om du trykker på knappen Last ned i kolonnen File helt til høyre, kan du laste ned bilaget. Noen filtyper, for eksempel docx-filer, vil ikke leses riktig i Catacloud. Derfor kan kan du løses problemet ved å laste ned bilaget, og eksporterer filen som en PDF før du laster opp igjen på nytt.
- Huk av helt til høyre for å markere at feilmeldingen er håndtert. Da vil feilmeldingen forsvinne i bilagsmottaket.
- Gå tilbake til bilagsmottaket i regnskapsmodulen, og trykk på last opp oppe til venstre, og velg filen du skal laste opp.
Når bilaget er lastet opp i riktig format kan Catacloud håndtere filen uten problemer. Da ser du at bilaget dukker opp i bilagsmottaket uten feilmelding.
Norsk bokmål 
English 